Testerit.fi - Infopiste

Infopiste

Yritys

Global Network Oy ylläpitää testerit.fi sivustoa ja toimittaa kaikki sitä kautta myytävät tuotteet.
Osoite: Testerit.fi
PL 13
20201 Turku
Y tunnus 1074619-9

Testerit.fi sopimus-, tilaus- ja toimitusehdot.

Global Network Oy Seuraavia ehtoja sovelletaan testerit.fi ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa. Testerit.fi myy testituotteita yksityishenkilöille (joista jäljempänä käytetään nimitystä kuluttaja) sekä yrityksille ja organisaatioille (joista jäljempänä käytetään nimitystä yritysasiakas). Olemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassaan Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä ja Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja. Linkin Sähkökauppalakiin löydät tästä.sähkökauppalaki
Tiivistelmä ehdoista, mukana 10 tärkeintä kohtaa:
1. Kaikki tuotteet ja hinnat löytyvät verkkohinnastostamme.
2. Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat.
3. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
4. Maksutapoina suomalaiset pankkien maksupainikkeet ja tilisiirto.
5. Toimitustapoina kaikki Postin toimitustavat.
6. Toimitusaika on, maksun saavuttua tilille, Postin 1.lkn kirjeen toimitusehtojen mukainen. Huomioikaa Pankkien välillä oleva viive maksuliikenteessä. Ma-Pe klo 1300 mennessä saapuneet maksetut tilukset pyritään saamaan saman päivän lähtevään postiin. 7. Ostokuitti tulee säilyttää virhevastuuta varten.
8. Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuote on käyttämätön.
9. Kaikki virheellisten tuotteiden vaihdot tai palautukset asiakaspalautuksena.
10. Virhevastuu ei kata jos tuotetta on käytetty tai ohjeita on laiminlyöty.
11. Kaikki tilaamasi tuotteet lähetetään huomaamattomasti pakattuina ja eri lähettäjänimellä!

Yksityiskohtaiset ehdot:

1. Tilaaminen

1.1 Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, jotka koskevat toimituksia.
1.2 Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa
a) kuluttaja: nimi, postiosoite ja sähköpostiosoite sekä puhelinnumero.
b) yritysasiakas yrityksen nimi, yhteyshenkilö, postiosoite, sähköpostiosoite, y- tunnus sekä puhelinnumero.
1.3 Kaikki asiakastietomme ovat luottamuksellisia Testerit.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta minkäänlaisia asiakastietoja tietoja eteenpäin muille osapuolille ilman asiakkaan hyväksyntää muuten kuin lain määräyksestä.
1.4 Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Testerit.fi sähköposti osoite on info@testerit.fi
1.5 Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Järjestelmä vahvistaa tilauksen automaattisesti sähköpostilla ja tekstiviestillä.
1.6 Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä - esim. huonosta saatavuudesta johtuen.
1.7 Testerit.fi:n vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
1.8 Kaikki testerit.fi:n myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen ja itse tuotteeseen.
1.9 Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa . Palautusasioissa ota ensin yhteyts info@testerit.fi, niin saat toimintaohjeet.
1.10 Selvissä tuotevirhetapauksissa testerit.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
1.11 Testerit.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista.
1.12 Testerit.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.

2. Hinnat ja maksuehdot

2.1 Hinnaston hinnat ovat Euroissa (Eur) ja sisältävät arvonlisäveron.
2.2 Hinnat sisältävät myös postituskulut.
2.3 Tilauksen voi maksaa Nordean, Osuuspankin, Sammon ja Luottokunnan verkkomaksuilla tai tilisiirtona. Emme maksa korkoa etukäteen maksettujen tilausten rahoille.
2.4 Etukäteen tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan.

3. Toimitus

3.1 Varastotuotteiden toimitus yleensä 2-7 päivän käsittelyajalla. Esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-2 päivässä perille. Pyrimme ilmoittamaan jos tuotteen käsittelyaika on enemmän kuin 7 päivää. Osalla erikoistilaus- tai uutuustuotteita on pidempi toimitusaika.
3.2 Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalla viimeistään kolmen viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan täytyy hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti.

4. Palautukset

4.1 Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät ja myyntikelpoiset tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen tai tuotteiden vastaanottamisesta. Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen. Tuotteiden tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Pakkaukset joissa on useampia kuin yksi tuote katsotaan hyväksytyksi jos yksi tuotteista on käytetty.
Tilauksen peruutukset suositellaan tehtäväksi sähköpostin kautta osoitteeseen info@testerit.fi
Yritysasiakkailla määrätyillä tuotteilla ei ole lainkaan palautus- tai tilauksen peruutusoikeutta
4.2 Kuljetuksen aikana vaurioituneista tai kadonneista tuotteista vastaa testeri.fi tai Itella. Pakettia noudettaessa tarkasta paketin kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut ja tilatut tuotteet rikkoutuneet kuljetuksessa tee siitä heti vahinkoilmoitus postiin.
4.3 Vahingoittuneiden tuotteiden tai tuotetietovirheiden takia tehtävät palautukset ovat asiakaspalautuksena maksutomia. Palautus on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita.
4.4 Ennen palautusta on otettava yhteyttä info@testerit.fi ja kerrottva palautuksen syy. Testerit antaa tarkemmat palautus palautusohjeet. Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero. Emme lunasta maksamattomia, luottopakettilähetyksiä tai mitään lähetyksiä Matkahuollon kautta tai muun toimittajan välillä joka ei tuo palautusta/pakettia perille asti testerit.fi:in (poislukien Posti). Palautukset voi tehdä postin kautta aiemmin mainittuun osoitteeseen.
Tuotepalautukset aina:
a) Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä
b) Mukana kopio kuitista/lähetteestä.
c) Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.
Testerit palauttaa jo maksetun kauppahinnan ja postimaksun viipymättä asiakkaalle, kun palautetut tavarat ovat saapuneet ja niiden kunto on tarkastettu. Postin aiheuttama palautuksen särkyminen on myyjän vastuulla.
4.5 Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan.
4.6 Ulkomailta tehtyjen palautusten postikulut joutuu asiakas maksamaan itse.

5. Ylivoimainen este

5.1 Testerit.fi ei vastaa toimitusongelmista, jotka ovat testerit.fi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, kuten esim. sodasta, lakosta, luonnonmullistuksesta, viranomaisten päätöksestä, vienti- tai tuontikielloista tai muusta Testeri.fi toimintaa vaikeuttavasta/estävästä tekijästä.

6. Riitojen ratkaisu

6.1 Sopimukseen aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Turun käräjänoikeudessa.

info@testerit.fi
Testerit.fi, Global Network Oy, Y-tunnus 1074619-9
tel. +358 45 6324203